Если ваше устройство COROS ранее было сопряжено с телефоном или аккаунтом COROS и теперь его нужно подключить к новому, сначала отключите его от старого телефона и аккаунта, прежде чем подключать к новому. Если устройство не было корректно удалено со старого аккаунта, вы можете увидеть сообщение «это устройство уже подключено к аккаунту COROS».
Отключите ваше устройство COROS
На старом телефоне:
- Откройте приложение COROS и перейдите на страницу Профиля (4-я вкладка внизу).
- Для часов COROS и DURA выберите изображение устройства вверху страницы, затем выберите «Удалить». Это восстановит заводские настройки устройства.
- Для пульсометра, POD 2 и велосипедных датчиков выберите меню «Аксессуары», затем выберите ваше устройство. Нажмите «Удалить» внизу страницы.
- В настройках телефона откройте Bluetooth и убедитесь, что ваше устройство удалено из списка сопряжённых аксессуаров.
Любые данные, которые уже были синхронизированы с вашим приложением COROS, не будут затронуты. Если вы хотите удалить свой аккаунт COROS, включая все сохранённые тренировки и историю, ознакомьтесь с нашей статьёй Удаление аккаунта.
Что делать, если у меня нет доступа к старому телефону?
Если вы не можете выполнить вышеуказанные шаги и отключить ваши часы COROS или DURA от старого телефона, необходимо сбросить устройство, прежде чем подключать его к новому телефону.
На часах COROS и DURA:
- Перейдите в Система > Сопряжение с телефоном. Выберите «Сопрячь с новым телефоном».
- При сопряжении устройства с новым телефоном/аккаунтом может появиться сообщение «это устройство уже подключено к аккаунту COROS». В этом случае выполните сброс устройства до заводских настроек. Или перейдите в Система > Дополнительные настройки > Сброс > Заводской сброс.
Сопряжение устройства COROS с новым телефоном или аккаунтом
- Скачайте приложение COROS из App Store для iOS или Google Play. Также можно посетить https://mobile.coros.com/getapp.
- Настройка телефона: Убедитесь, что ваш телефон подключён к WiFi или мобильной сети, а Bluetooth включён.
- Войдите в приложение COROS или создайте новый аккаунт. Если вы не помните данные для входа, используйте кнопку «забыли пароль» на странице входа или свяжитесь со службой поддержки для помощи.
- Сопряжение устройства: Откройте приложение COROS на странице Профиля (4-я вкладка внизу). Для часов COROS и DURA выберите «Добавить новое устройство». Для пульсометра, POD 2 и велосипедных датчиков выберите «Аксессуары».
- Сканируйте QR-код: Найдите QR-код в упаковке устройства. Наведите камеру телефона на QR-код для сканирования и начала процесса сопряжения. Также можно выбрать «Сопряжение по Bluetooth» под сканером для ручного поиска устройства.
- Подтвердите коды сопряжения на телефоне и устройстве COROS. На часах COROS и DURA нажмите на колесо для подтверждения кода. Без этого шага устройство не будет корректно подключено и может не синхронизировать данные.
- Настройте устройство: Приложение COROS проведёт вас по пошаговой настройке, где можно выбрать параметры и уведомления. Эти настройки можно изменить в любое время на странице Профиля, выбрав ваше устройство.
Связаться со службой поддержки COROS
Нужна помощь или есть дополнительные вопросы? Обратитесь к эксперту COROS одним из следующих способов:
- Отправьте форму запроса в поддержку – нажмите здесь, чтобы начать
- Отправьте сообщение через приложение COROS:
- Откройте приложение COROS
- Перейдите в Профиль > Поддержка клиентов > Связаться с поддержкой > Отправить.