Старые версии приложения COROS для iPhone не смогут подключаться к серверам COROS после 16 сентября 2026 года. Как исправить: Обновите приложение COROS в App Store до версии V4.9.11 или новее. Это касается только приложения для iPhone; приложение для Android не затронуто.
Что происходит
Приложение COROS использует сертификат безопасности для защищенного соединения с нашими серверами. Сертификат, используемый в старых версиях приложения для iPhone, истекает 16 сентября 2026 года. После этой даты эти версии не смогут подключаться.
Ваш аккаунт, история активности и настройки не затронуты.
Кого это касается
Это может затронуть вас, если после 16 сентября 2026 года вы столкнетесь со следующими проблемами:
- Сообщение "Ошибка сети" или "Ошибка соединения" в приложении COROS
- Ваши часы не синхронизируются с приложением
- Ваши последн. данные не загружаются в приложении
Это касается только пользователей iPhone с версией COROS ниже V4.9.11. Приложение для Android не затронуто.
Как это исправить
- Откройте App Store на вашем iPhone.
- Найдите COROS.
- Нажмите Обновить. Если вы видите Открыть, у вас уже установлена последн. версия.
- Откройте приложение COROS и выполните синхронизац. с часами.
Вам нужна версия V4.9.11 или новее. Если приложение все равно не подключается после обновления, попробуйте следующие шаги:
- Полностью закройте приложение COROS и откройте его снова.
- Выключите и снова включите Bluetooth в Настройки > Bluetooth.
- Выйдите из приложения COROS и войдите снова.
- Проверьте, что ваш iPhone подключен к Wi-Fi или мобильным данным.
Как проверить версию приложения
На вашем iPhone перейдите в Настройки > Основные > Хранилище iPhone и нажмите COROS. Номер версии указан под названием приложения.
Получайте будущие обновления автоматически
Перейдите в Настройки > App Store и включите Обновления приложений.
Нужна помощь?
Если подключение все равно не происходит, свяжитесь со службой поддержки COROS и укажите следующие данные:
- Модель вашего iPhone и версия iOS (в Настройки > Основные > Об этом устройстве)
- Версия приложения COROS (в Настройки > Основные > Хранилище iPhone > COROS)
- Скриншоты сообщения об ошибке
Часто задаваемые вопросы
Потеряю ли я какие-либо данные?
Нет. Все, что вы синхронизировали, хранится в вашем аккаунте COROS. Если вы записали какие-либо активности на часах, которые не синхронизируются с приложением, не удаляйте приложение и не сбрасывайте часы. Вместо этого, пожалуйста, сделайте фото несинхронизированных тренировок с виджета истории на часах и свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли помочь.
Мой аккаунт был скомпрометирован?
Нет. Сертификаты безопасности имеют установленный срок действия и заменяются по расписанию. Ваш аккаунт и данные не затронуты.
Я недавно открывал приложение. Нужно ли мне обновлять?
12–13 сентября мы отправили изменение конфигурации, которое автоматически переводит многие старые версии. Обновление до V4.9.11 — самый верный способ сохранить подключение.