การจัดส่งคืนสินค้า (สำหรับคำสั่งซื้อ coros.com)

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
   1. ในช่อง อีเมล ให้กรอกอีเมลของคุณ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
   2. เปิดอีเมลที่ส่งจากร้านค้าของเราในบัญชีอีเมลของคุณ แล้วคัดลอกรหัสยืนยัน 6 หลักที่แนบมาในอีเมล
   3. กลับไปที่ร้านค้าออนไลน์ แล้วกรอกรหัสยืนยัน 6 หลัก
2. คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งคืนสินค้า
3. หากคำสั่งซื้อของคุณมีมากกว่าหนึ่งรายการ ให้เลือกสินค้าที่คุณต้องการคืน
4. เลือกเหตุผลในการคืนสินค้าและเพิ่มหมายเหตุสำหรับร้านค้า
5. คลิก ขอคืนสินค้า หากคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำการจัดส่ง การขอคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5 วันทำการหลังจากที่สินค้าคืนถูกจัดส่งถึง

หากไม่สามารถใช้ฟีเจอร์คืนสินค้าอัตโนมัติได้ คลิกที่นี่เพื่อส่งคำขอซัพพอร์ตและโปรดระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• รหัสสินค้า รายละเอียด และจำนวนสินค้าที่ต้องการคืน
• เหตุผลในการคืนสินค้า

เมื่อเราได้รับคำขอของคุณ ทีมงานของเราจะส่งคำแนะนำในการคืนสินค้าให้คุณ

การคืนเงิน

• เมื่อสินค้าคืนของคุณถึงแผนกคืนสินค้า ทีมงานของเราจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 5 วันทำการ โปรดทราบว่าค่าจัดส่งเดิมและค่าภาษีศุลกากรไม่สามารถคืนเงินได้ หลังจากดำเนินการแล้ว เงินคืนจะปรากฏในบัญชีของคุณภายใน 5 ถึง 7 วันทำการ
• เมื่อการคืนเงินได้รับการอนุมัติและดำเนินการแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันอัตโนมัติจากระบบ หากไม่ได้รับโปรดตรวจสอบในกล่องสแปม อาจใช้เวลาหลายวันทำการกว่าที่เงินคืนจะปรากฏในบัญชีชำระเงินเดิมของคุณเนื่องจากกระบวนการของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (Shopify) และระบบธนาคาร
• ค่าจัดส่งเดิมและค่าภาษีศุลกากรไม่สามารถคืนเงินได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน COROS

ต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเพิ่มเติม? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ COROS ได้ตามช่องทางต่อไปนี้:

• ส่งแบบฟอร์มขอรับการสนับสนุน – คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น
• ส่งข้อความผ่านแอป COROS:
  • เปิดแอป COROS
  • ไปที่หน้าโปรไฟล์ > ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน > ส่ง