Nếu đồng hồ COROS của bạn tự động khởi động lại, hãy làm theo các bước dưới đây theo thứ tự. Mỗi bước sẽ giải quyết một nguyên nhân phổ biến gây ra hiện tượng tự khởi động lại.
Bước 1: Sạc Đồng hồ của bạn
Pin yếu hoặc pin ở mức Thấp là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra việc khởi động lại bất ngờ. Hãy sạc đầy đồng hồ trước khi thử các bước khắc phục khác. Nếu đồng hồ khởi động lại khi đang sạc, hãy thử nguồn điện khác. Tránh sử dụng bộ sạc nhanh công suất Cao và thay vào đó hãy dùng cổng USB tiêu chuẩn hoặc bộ chuyển đổi 5V.
Bước 2: Cập nhật phần mềm
Lỗi phần mềm có thể gây ra vòng lặp khởi động lại, và các bản cập nhật thường bao gồm các bản vá ổn định. Mở APP COROS, vào trang Hồ sơ, và nhấn vào biểu tượng đồng hồ của bạn. Kéo xuống để kiểm tra xem có bản Cập nhật phần mềm nào không. Đảm bảo đồng hồ luôn Đã kết nối trong quá trình cập nhật.
Bước 3: Khởi động lại đồng hồ thủ công
Khởi động lại thủ công có thể xóa các lỗi phần mềm tạm thời. Nhấn và giữ nút nguồn trong 15 giây hoặc cho đến khi logo COROS xuất hiện:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — Nút BACK/LAP (phía dưới bên Phải)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — Nút LIGHT (trên cùng)
- VERTIX — Núm xoay kĩ thuật số (giữa)
- APEX 42mm, APEX 46mm — Núm xoay kĩ thuật số (trên cùng)
- PACE 1 — Nút Xác nhận (phía dưới bên Trái)
Để xem tổng quan về các nút trên từng thiết bị, xem Button and Watch Layout.
Bước 4: Ghép đôi lại đồng hồ
Nếu đồng hồ vẫn tiếp tục khởi động lại sau khi khởi động lại thủ công, việc ghép đôi lại có thể khắc phục kết nối Bluetooth bị lỗi:
- Mở APP COROS > trang Hồ sơ > nhấn vào hình ảnh đồng hồ > chọn Xóa.*
- Trên Điện thoại, vào cài đặt Bluetooth và quên thiết bị COROS khỏi danh sách phụ kiện đã ghép đôi.
- Khởi động lại Điện thoại của bạn.
- Ghép đôi lại đồng hồ qua APP COROS > trang Hồ sơ > Thêm thiết bị mới.
*Lưu ý: Việc xóa đồng hồ khỏi APP có thể xóa các hoạt động chưa đồng bộ được lưu trên đồng hồ. Các hoạt động đã đồng bộ với tài khoản COROS của bạn sẽ không bị ảnh hưởng. Để biết thêm Chi tiết, xem Remove Your COROS Device from the App.
Bước 5: Khôi phục cài đặt gốc
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục các vấn đề phần mềm sâu hơn:
- Trên đồng hồ: Hệ thống > Cài đặt khác > Khôi phục cài đặt gốc
- Sau khi cài lại, ghép đôi lại đồng hồ với APP COROS.
Khôi phục cài đặt gốc sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu đã đồng bộ với tài khoản COROS của bạn, nhưng sẽ xóa tất cả cài đặt cá nhân hóa và dữ liệu chưa đồng bộ trên đồng hồ. Để biết thêm thông tin, xem Resetting Your COROS Device.
Khi nào nên liên hệ Hỗ trợ
Nếu đồng hồ của bạn vẫn tiếp tục tự động khởi động lại sau khi hoàn thành tất cả các bước trên, có thể có vấn đề về Phần cứng. Vui lòng lưu ý các Chi tiết sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ:
- Thời điểm xảy ra khởi động lại (trong khi Hoạt động, sạc, không sử dụng, v.v.)
- Tần suất xảy ra khởi động lại
- Phiên bản Phần mềm hiện tại của bạn (kiểm tra trong APP COROS > Hồ sơ > biểu tượng đồng hồ > Phiên bản phần mềm)
Bài viết liên quan
- COROS Device Not Powering On or Charging
- Button and Watch Layout
- Resetting Your COROS Device
- COROS Watch or Device Not Connecting to App/Phone
Liên hệ Hỗ trợ COROS
Cần Trợ giúp hoặc có thêm câu hỏi? Hãy liên hệ với Chuyên gia COROS theo một trong các cách sau:
- Gửi biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ – Nhấn vào đây để bắt đầu
- Gửi tin nhắn qua APP COROS: Mở APP COROS > Trang Hồ sơ > Hỗ trợ khách hàng > Liên hệ hỗ trợ > Gửi.