Các phiên bản cũ hơn của ứng dụng COROS trên iPhone sẽ không thể kết nối với máy chủ COROS sau ngày 16 tháng 9 năm 2026. Cách khắc phục: Cập nhật ứng dụng COROS từ App Store lên phiên bản V4.9.11 hoặc mới hơn. Điều này chỉ ảnh hưởng đến ứng dụng trên iPhone; ứng dụng Android không bị ảnh hưởng.
Chuyện gì đang xảy ra
Ứng dụng COROS sử dụng chứng chỉ bảo mật để kết nối an toàn với máy chủ của chúng tôi. Chứng chỉ được sử dụng bởi các phiên bản cũ của ứng dụng iPhone sẽ hết hạn vào ngày 16 tháng 9 năm 2026. Sau ngày đó, các phiên bản này sẽ không thể kết nối.
Tài khoản, lịch sử hoạt động và cài đặt của bạn không bị ảnh hưởng.
Ai bị ảnh hưởng
Bạn có thể bị ảnh hưởng nếu gặp bất kỳ vấn đề nào sau đây sau ngày 16 tháng 9 năm 2026:
- Thông báo "Lỗi mạng" hoặc "Kết nối thất bại" trong ứng dụng COROS
- Đồng hồ của bạn không đồng bộ với ứng dụng
- Dữ liệu gần đây của bạn không được tải trong ứng dụng
Điều này chỉ ảnh hưởng đến người dùng iPhone sử dụng ứng dụng COROS phiên bản cũ hơn V4.9.11. Ứng dụng Android không bị ảnh hưởng.
Cách khắc phục
- Mở App Store trên iPhone của bạn.
- Tìm kiếm COROS.
- Nhấn Cập nhật. Nếu bạn thấy Tự do thay vào đó, bạn đã có phiên bản gần đây.
- Mở ứng dụng COROS và đồng bộ đồng hồ của bạn.
Bạn cần phiên bản V4.9.11 hoặc mới hơn. Nếu ứng dụng vẫn không thể kết nối ngay cả sau khi cập nhật, hãy thử các bước sau:
- Đóng hoàn toàn ứng dụng COROS và mở lại.
- Tắt Bluetooth rồi bật lại trong Cài đặt > Bluetooth.
- Đăng xuất khỏi ứng dụng COROS và đăng nhập lại.
- Kiểm tra xem iPhone của bạn đã kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động chưa.
Cách kiểm tra phiên bản ứng dụng
Trên iPhone của bạn, vào Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone và nhấn vào COROS. Số phiên bản nằm dưới tên ứng dụng.
Nhận cập nhật tự động trong tương lai
Vào Cài đặt > App Store và bật Cập nhật ứng dụng.
Cần thêm trợ giúp?
Nếu vẫn không thể kết nối, liên hệ Hỗ trợ COROS và cung cấp các thông tin sau:
- Mẫu iPhone và phiên bản iOS của bạn (tìm trong Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu)
- Phiên bản ứng dụng COROS của bạn (tìm trong Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone > COROS)
- Ảnh chụp màn hình thông báo lỗi
Câu hỏi thường gặp
Tôi có bị mất dữ liệu không?
Ko. Mọi thứ bạn đã đồng bộ đều được lưu trong tài khoản COROS của bạn. Nếu bạn đã ghi lại bất kỳ hoạt động nào trên đồng hồ mà chưa đồng bộ lên ứng dụng, đừng gỡ cài đặt ứng dụng hoặc đặt lại đồng hồ. Thay vào đó, vui lòng chụp ảnh các bài tập chưa đồng bộ từ tiện ích lịch sử trên đồng hồ, và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.
Tài khoản của tôi có bị xâm phạm không?
Ko. Chứng chỉ bảo mật có ngày hết hạn nhất định và sẽ được thay thế theo lịch trình. Tài khoản và dữ liệu của bạn không bị ảnh hưởng.
Tôi vừa mở ứng dụng gần đây. Tôi có cần cập nhật không?
Chúng tôi đã gửi thay đổi cấu hình đến ứng dụng vào ngày 12–13 tháng 9 để tự động chuyển nhiều phiên bản cũ hơn. Tuy nhiên, cập nhật lên V4.9.11 vẫn là cách chắc chắn nhất để tiếp tục kết nối.