Starsze wersje aplikacji COROS na iPhone nie będą mogły połączyć się z serwerami COROS po 16 września 2026 roku. Jak to naprawić: Zaktualizuj aplikację COROS w App Store do wersji V4.9.11 lub nowszej. Dotyczy to tylko aplikacji na iPhone; aplikacja na Androida nie jest objęta tym problemem.
Co się dzieje
Aplikacja COROS używa certyfikatu bezpieczeństwa do nawiązywania bezpiecznego połączenia z naszymi serwerami. Certyfikat używany przez starsze wersje aplikacji na iPhone wygasa 16 września 2026 roku. Po tej dacie te wersje nie będą mogły się połączyć.
Twoje konto, historia aktywności i ustawienia nie są zagrożone.
Kogo to dotyczy
Możesz być objęty tym problemem, jeśli po 16 września 2026 roku pojawią się następujące problemy:
- Komunikat „błąd sieci” lub „łączenie nieudane” w aplikacji COROS
- Twój zegarek nie synchronizuje się z aplikacją
- Twoje najnowsze dane nie ładują się w aplikacji
Dotyczy to tylko użytkowników iPhone z wersją aplikacji COROS starszą niż V4.9.11. Aplikacja na Androida nie jest objęta tym problemem.
Jak to naprawić
- Otwórz App Store na swoim iPhone.
- Wyszukaj COROS.
- Stuknij Aktualizacja. Jeśli widzisz Otwarty zamiast tego, masz już najnowszą wersję.
- Otwórz aplikację COROS i zsynchronizuj swój zegarek.
Potrzebujesz wersji V4.9.11 lub nowszej. Jeśli aplikacja nadal nie łączy się po aktualizacji, spróbuj tych kroków:
- Całkowicie zamknij aplikację COROS i otwórz ją ponownie.
- Wyłącz i włącz Bluetooth w Ustawieniach > Bluetooth.
- Wyloguj się z aplikacji COROS i zaloguj ponownie.
- Sprawdź, czy Twój iPhone jest połączony z Wi-Fi lub danymi komórkowymi.
Jak sprawdzić wersję aplikacji
Na swoim iPhone przejdź do Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone i stuknij COROS. Numer wersji znajduje się pod nazwą aplikacji.
Automatyczne pobieranie przyszłych aktualizacji
Przejdź do Ustawienia > App Store i włącz Aktualizacje aplikacji.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeśli nadal nie możesz się połączyć, skontaktuj się z pomocą techniczną COROS i podaj następujące informacje:
- Model iPhone i wersja iOS (znajdziesz w Ustawienia > Ogólne > To urządzenie)
- Wersja aplikacji COROS (znajdziesz w Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone > COROS)
- Zrzuty ekranu komunikatu o błędzie
FAQ
Czy stracę jakieś dane?
NIE. Wszystko, co zsynchronizowałeś, jest zapisane na Twoim koncie COROS. Jeśli zarejestrowałeś jakieś aktywności na zegarku, które nie synchronizują się z aplikacją, nie odinstalowuj aplikacji ani nie resetuj zegarka. Zrób zdjęcia niesynchronizowanych treningów z widżetu historii zegarka i skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, abyśmy mogli pomóc.
Czy moje konto zostało naruszone?
NIE. Certyfikaty bezpieczeństwa mają określoną datę ważności i są wymieniane zgodnie z harmonogramem. Twoje konto i dane są bezpieczne.
Ostatnio otwierałem aplikację. Czy nadal muszę aktualizować?
Wysłaliśmy zmianę konfiguracji do aplikacji w dniach 12–13 września, która automatycznie przenosi wiele starszych wersji. Aktualizacja do V4.9.11 to nadal najpewniejszy sposób na utrzymanie połączenia.