Выберите ваш регион

Политика доставки, возврата и гарантии зависит от региона. Пожалуйста, выберите регион, в котором был оформлен ваш заказ:

• Австралия
• Канада
• Европа
• Великобритания
• США

Следующие правила применяются только к заказам, оформленным на us.coros.com.

В COROS мы стремимся обеспечить удобный процесс покупки, включая быструю и надежную доставку вашего заказа. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой доставки.

Содержание

1. Политика доставки
2. Политика адреса доставки
3. Как отследить заказ
4. Политика возврата/обмена
5. Связаться с поддержкой COROS

Политика доставки

Для адреса доставки в США

• Заказы, оформленные с 00:00 до 23:59 по тихоокеанскому времени с понедельника по пятницу, будут переданы на обработку в 8:00 по тихоокеанскому времени следующего рабочего дня.
• Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, будут переданы на обработку в 8:00 по тихоокеанскому времени в следующий рабочий день.
• COROS предоставляет бесплатную наземную доставку для всех заказов свыше $35.
  • Для заказов менее $35 стоимость доставки составит $10.
  • Доставка за 2 дня доступна по фиксированной цене $25.
  • Доставка в выходные зависит от транспортной компании и может быть недоступна.
• Доставка на абонентские ящики и адреса APO/DPO/FPO не поддерживается.
• Заказы, связанные с услугами пересылки, включая сторонних экспедиторов, не поддерживаются.
• Информация для отслеживания будет отправлена вам по электронной почте после выполнения заказа.
• После выполнения заказа отменить его уже невозможно.
• Средства будут удерживаться за весь заказ и списываться по мере отправки каждого товара. Для полного выполнения заказа вы можете получить несколько отправлений.

Для адреса доставки за пределами США

• Время окончания приема заказов для обработки и отправки — 12:00 по тихоокеанскому времени с понедельника по пятницу.
• Заказы обычно обрабатываются в течение двух рабочих дней.
• COROS не покрывает местный НДС, импортные пошлины и налоги.
  • Если в вашем заказе не указаны импортные пошлины и налоги, с вами может связаться местная служба или транспортная компания для оплаты при получении заказа.
  • Пожалуйста, уточните правила и процедуры импорта в местных органах.
• Время доставки и транспортировки может превышать 3 рабочих дня.
• Отклоненные отправления из-за пошлин или проблем с доставкой облагаются дополнительными расходами на доставку, которые будут вычтены из суммы возврата.

Политика адреса доставки

Ответственность клиента

Мы хотим, чтобы ваш заказ был доставлен вам как можно быстрее и без проблем. Перед завершением покупки, пожалуйста, проверьте правильность данных для доставки. После обработки заказа мы не можем внести изменения в адрес доставки.

Изменение адреса после отправки

После отправки заказа мы не можем изменить адрес доставки или перенаправить посылку. Наш процесс выполнения заказа организован так, чтобы вы получили заказ вовремя. Если вам нужно изменить информацию по заказу, лучше всего обратиться к перевозчику для поиска возможных решений. Пожалуйста, сообщите нам, если у вас есть вопросы — мы всегда рады помочь!

Как отследить заказ

После обработки и отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки. В этом письме будет указана информация для отслеживания, чтобы вы могли следить за статусом доставки в режиме реального времени.

Если вы заказали товар с увеличенным сроком доставки, сначала вы получите письмо с подтверждением заказа, а затем — дополнительное письмо с подтверждением отправки, когда заказ будет отправлен.