Статьи в этом разделе

Заказ с coros.com/ca

Выберите ваш регион

Политика доставки, возврата и гарантии зависит от региона. Пожалуйста, выберите регион, в котором был оформлен ваш заказ:


Следующие политики применяются только к заказам, оформленным на ca.coros.com и coros.com/ca.

Политика доставки

  • Заказы оформляются на coros.com/ca и имеют адрес доставки в Канаде.
  • Заказы, оформленные с 12:00 AM до 11:59 PM по тихоокеанскому времени с понедельника по пятницу, будут переданы на обработку в 8:00 AM по тихоокеанскому времени в следующий рабочий день.
  • Заказы, оформленные в пятницу или субботу, будут переданы на обработку в понедельник в 1:00 PM по тихоокеанскому времени.
  • Заказы, оформленные в воскресенье, будут переданы на обработку во вторник в 8:00 AM по тихоокеанскому времени.
  • Заказы, оформленные в праздничные дни, будут переданы на обработку в 8:00 AM по тихоокеанскому времени в следующий рабочий день.
  • Доставка в выходные зависит от перевозчика и может быть недоступна.
  • COROS предлагает бесплатную наземную доставку для заказов на сумму более 45 CAD по Канаде. В противном случае стандартная ограниченная доставка стоит 5 CAD, экспресс-доставка — 25 CAD.
  • Адреса P.O. Box не поддерживаются.
  • Заказы, связанные с услугами пересылки, включая сторонних экспедиторов, не поддерживаются. 
  • Информация для отслеживания будет отправлена вам по электронной почте после выполнения заказа.
  • Заказы нельзя отменить после их обработки.
  • Средства будут удерживаться за весь ваш заказ и списываться по мере отправки каждого товара. Для выполнения вашего заказа вы можете получить несколько отправлений.

Ответственность за адрес доставки

Ответственность клиента

Пожалуйста, внимательно проверьте ваши данные для доставки перед завершением заказа, чтобы обеспечить точную доставку. Если вы заметили ошибку, свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь.

Мы приложим все усилия, чтобы внести изменения, однако, пожалуйста, учтите, что мы не можем гарантировать обновление адреса после обработки или выполнения заказа.

Изменение адреса после выполнения заказа

После выполнения вашего заказа мы не можем изменить адрес доставки или перенаправить посылку. Это связано с тем, что заказы обрабатываются быстро для своевременной доставки. Чтобы избежать проблем с доставкой, рекомендуем проверить ваши данные перед оформлением заказа.


Политика возврата

  • COROS предлагает политику возврата с гарантией возврата денег в течение 30 дней.
  • Если по какой-либо причине вы остались недовольны, вы можете вернуть покупку в течение 30 дней с даты доставки для полного возврата стоимости покупки.
  • Товары должны быть возвращены в первоначальном физическом состоянии со всеми аксессуарами и упаковкой.
  • COROS не покрывает стоимость доставки товаров, возвращаемых для возврата средств.
  • Одобренный возврат средств может занять до 5 рабочих дней для отображения на вашем банковском счете.
  • Первоначальные расходы на доставку и таможенные сборы не возвращаются.
  • При возврате товаров, пожалуйста, сохраняйте номер для отслеживания как подтверждение отправки. Без номера для отслеживания мы не можем гарантировать обработку вашего возврата или возврата средств в случае утери или задержки товара при транспортировке.
Чтобы оформить возврат, выполните следующие шаги:
    1. В поле Email введите ваш адрес электронной почты и нажмите Продолжить.
    2. В вашей электронной почте откройте письмо от нашего магазина и скопируйте шестизначный код подтверждения, указанный в письме.
    3. Введите шестизначный код подтверждения.
  1. Нажмите на заказ, для которого вы хотите оформить возврат.
  2. Если в вашем заказе несколько товаров, выберите те, которые вы хотите вернуть.
  3. Выберите причину возврата и добавьте примечание.
  4. Нажмите Запросить возврат. Если ваш запрос на возврат будет одобрен, вы получите письмо с инструкциями по доставке.
  5. Ответьте с вашим номером для отслеживания и квитанцией об отправке, чтобы мы могли отследить ваш возврат.
После того как ваш возврат будет доставлен в наш отдел возвратов, процесс возврата средств, включая проверку товара, может занять 5-7 рабочих дней.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 23 из 54